Agentic AI • Ecosystem Retention • Progressive Web Apps (PWA) • GEO

Интегрирую автономный Agentic AI в CRM-экосистемы, переводя удержание клиентов на автопилот. I integrate autonomous Agentic AI into CRM ecosystems, putting customer retention on autopilot.

Проектирую системы, которые удерживают клиентов 24/7 без участия команды. Не для того, чтобы заменить людей — а чтобы освободить их для настоящего сервиса: внимания, заботы и живого контакта. I design systems that retain customers 24/7 without team involvement. Not to replace people — but to free them for genuine service: attention, care, and human connection.

Направление #1Direction #1

Автономная AI-инфраструктура & AI-Cited Authority (GEO) Autonomous AI Infrastructure & AI-Cited Authority (GEO)

Мы полностью уходим от линейных чат-ботов и классического SEO к интегрированным ИИ-экосистемам. Мой инженерный юнит строит сети автономных AI-агентов, которые переводят органический ИИ-трафик напрямую в воронку удержания. We are transitioning completely from linear chatbots and classical SEO to integrated AI ecosystems. My engineering unit builds networks of autonomous AI agents that convert organic AI search traffic directly into the retention funnel.

Непрерывный цикл вовлечения Continuous Engagement Loop

AI-агенты анализируют поведение пользователей в реальном времени и генерируют гипер-персонализированные триггерные кампании. AI agents analyze user behavior in real time and generate hyper-personalized trigger-based campaigns.

Автономность 24/7 Autopilot 24/7

Ваша маркетинговая система общается, дожимает, прогревает и удерживает клиентов даже тогда, когда у вашей команды выходные. Your marketing system communicates, follows up, warms up, and retains customers even when your team is out of the office.

Доминирование в GEO как точка входа GEO Dominance as the Entry Point

Оптимизируем цифровой след бренда так, чтобы ИИ-ассистенты (Gemini, ChatGPT) не просто упоминали вас, а вели пользователя по прямой ссылке в 1 клик прямо в ваш Progressive Web App (PWA), мгновенно авторизуя в CRM. We optimize the brand's digital footprint so that AI assistants (Gemini, ChatGPT) don't just mention you, but lead users via a direct 1-click link straight to your PWA, instantly authorizing them in your CRM.

AI Search Engine Simulator (GEO)

15:45

📶 🔋

Направление #2Direction #2

Экосистемный Retention: От Web-интерфейсов до Progressive Web Apps (PWAs) Ecosystem Retention: From Web Interfaces to Progressive Web Apps (PWAs)

Чтобы клиент оставался с бизнесом годами, его нужно погрузить в контролируемую цифровую среду без лишних барьеров. В эпоху усталости пользователей от скачивания тяжелых приложений (App Store Fatigue), мы разрабатываем кастомные личные кабинеты на базе веб-технологий и Progressive Web Apps (PWAs). To keep customers for years, you need to immerse them in a controlled digital environment without extra friction. In the era of App Store Fatigue, we build custom client areas powered by web technologies and Progressive Web Apps (PWAs).

Вход без барьеров Zero-Friction Access

Клиент попадает в личный кабинет в 1 клик, устанавливая PWA прямо из браузера на экран смартфона в обход App Store/Google Play. Нет паролей и долгих регистраций. Customers access their client portal in 1 click, installing the PWA on their screen straight from the browser, bypassing app stores. No passwords or long sign-up forms.

Интерфейс, адаптированный под задачу клиента Just-In-Time User Interface

Анализируя CRM-триггеры в реальном времени, сеть AI-агентов динамически перестраивает интерфейс личного кабинета под текущую JTBD-задачу пользователя на лету — выводя платежное окно или персональный кейноут-запрос. By analyzing CRM triggers in real time, the AI agent network dynamically rebuilds the client interface to match the user's current JTBD task on the fly—displaying a billing window or a personal strategy session invite.

Бесшовная коммуникация Seamless Communication

Клиент вовлечен в закрытые мероприятия, видит календарь событий и новые продукты 24/7, оставаясь на связи с бизнесом даже в выходные дни. Customers stay engaged with private events, event calendars, and new products 24/7, remaining connected with the business even on weekends.

Методологический фундамент Methodological Foundation

Каждое решение проектируется строго по методологии Jobs-To-Be-Done (JTBD), решая реальные «боли» и задачи, ради которых клиент нанимает ваш продукт. Every solution is designed strictly around the Jobs-To-Be-Done (JTBD) framework, addressing the actual pain points and tasks that clients hire your product to solve.

Ecosystem Loop Architecture

Как работает сквозной цикл удержания How the End-to-End Retention Loop Works

Шаг 01Step 01

GEO Discovery

Клиент ищет решение в ИИ (ChatGPT/Gemini). Поисковик рекомендует ваш бренд и дает умную контекстную ссылку на личный кабинет. A customer searches for a solution in AI (ChatGPT/Gemini). The engine recommends your brand and provides a smart contextual link to your client area.

Шаг 02Step 02

Zero-Friction Entry

Клик по ссылке запускает PWA на смартфоне. Клиент мгновенно авторизуется в 1 тап (например, через Telegram), и в CRM создается его лид-профиль. Clicking the link launches the PWA on their device. The client instantly logs in with 1 tap (e.g., via Telegram), and a lead profile is created in the CRM.

Шаг 03Step 03

Agentic Profiling

ИИ-агент считывает контекст поискового запроса из ссылки, мгновенно инициализирует новую лид-карту в CRM и фиксирует стартовую JTBD-задачу. An AI agent reads the search context from the link, instantly initializes a new lead card in the CRM, and registers the initial JTBD task.

Шаг 04Step 04

Just-In-Time UI

Интерфейс личного кабинета мгновенно перестраивается, подсвечивая точечное решение под боли клиента для мгновенной конверсии в целевое действие. The client interface instantly morphs, highlighting a precise solution for the customer's pain points to ensure immediate conversion into a target action.

Speaker Profile

Сцена и Экспертные Питчи Keynotes & Expert Pitches

▶

Посмотреть разбор методологииWatch Methodology Breakdown

Тема 1Topic 1

«Маркетинг в эпоху автономных систем: как связать Agentic AI с CRM и заменить рутину сетью умных агентов» "Marketing in the Era of Autonomous Systems: How to Connect Agentic AI with CRM and Replace Routine with Smart Agents"

Тема 2Topic 2

«Убийцы App Store: как Progressive Web Apps (PWAs) и кастомные личные кабинеты снижают отток клиентов и увеличивают LTV» "App Store Killers: How Progressive Web Apps (PWAs) and Custom Client Portals Reduce Customer Churn and Increase LTV"

Тема 3Topic 3

«GEO (Generative Engine Optimization): как сделать так, чтобы ИИ-движки (ChatGPT, Gemini, Perplexity) продавали ваш продукт вместо классического SEO» "GEO (Generative Engine Optimization): How to Make AI Engines (ChatGPT, Gemini, Perplexity) Sell Your Product Instead of Classical SEO"

Proof of Work

Артефакты Artifacts

Verified Status

Официальный статус эксперта Official Expert Status

Влад Потапов — признанный CRM-эксперт в профессиональном сообществе KlassBiz. Vlad Potapov is a recognized CRM expert in the KlassBiz professional community.

Проверить в реестре → Verify in registry →

Publications & Insights

«Как превратить бонусную программу в систему удержания клиентов (LTV & Retention)» "Turning a Loyalty Program into a Customer Retention System (LTV & Retention)"

Полное руководство по 9 стратегиям лояльности в Мой Класс: готовые механики, расчёт бюджета, регламенты и скрипты для администраторов. A complete guide to 9 loyalty strategies in Moy Klass CRM: ready-made mechanics, budget calculations, admin scripts and retention rules.

9 Стратегий Скрипты продаж 📺 С видеовебинаром

Читать экспертную статью → Read Expert Article →

RETENTION GUIDE

BUSINESS RETENTION

СИСТЕМНАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ

9 стратегий LTV & Retention для Мой Класс

Владислав Потапов 2026

Production Unit

Суверенная архитектура & Generative Velocity Sovereign Architecture & Generative Velocity

Мы полностью исключаем зависимость от no-code конструкторов и сторонних SaaS-платформ, привязывающих бизнес к чужой инфраструктуре. Вся кодовая база — от сетей AI-агентов до адаптивных веб-интерфейсов — создается на суверенном R&D-каркасе. We completely eliminate dependence on no-code builders and third-party SaaS platforms that lock your business into external hosting. The entire codebase—from AI agent networks to adaptive web interfaces—is built on a sovereign R&D framework.

Использование генеративных ИИ-систем ускоряет сборку кода в 4-6 раз, но главное преимущество — интеллектуальная собственность полностью принадлежит вам. Решение разворачивается в вашем безопасном контуре и готово к любым масштабированиям. The use of generative AI systems accelerates coding by 4-6x, but the key advantage is that intellectual property is 100% owned by you. The solution is deployed within your secure perimeter and is ready to scale.

Стек: Python • Node.js • FastAPI • Next.js • Yandex Cloud Stack: Python • Node.js • FastAPI • Next.js • Yandex Cloud No Vendor Lock-In

«Усложнить — легко.
Упростить — это искусство.» "To complicate is simple.
To simplify is art."

Основа методологии Core Methodology

ПодходApproach

JTBD Проектирование JTBD Design

Не создаем фичи ради фич. Каждая функция решает конкретную задачу, на которую клиент нанимает ваш продукт. We do not build features for the sake of features. Every function solves a specific task that customers hire your product for.

Jobs-To-Be-Done Verified